這表示eScan安裝的版本不正確
請先確認序號 :
第一次啟用eScan 的話, 請看使用手冊上的序號
續約啟用的話, 請看續約後寄給使用者的mail 內的序號
如下 , 請先判別是舊制 ( 31碼 ) 還是新制 ( 15碼 ) 序號
舊制序號範例
12345-678OA-BCDEFG-HIKLM-NOPQR-STUVWX
序號第九碼為 O ( 英文的O ), eScan要安裝AV_OEM版才正確!
序號第九碼為 I , eScan要安裝 ISS版才正確!
序號第九碼為 S , eScan要安裝 ISS_OEM 版才正確!
序號第九碼, 都不是以上三種(不是O.I.S), eScan要安裝 AV 版才正確!
新制序號範例
12345-678OY9XNU
序號第九碼為 P ( 英文的O ), eScan要安裝AV_OEM版才正確!
序號第九碼為 J , eScan要安裝 ISS版才正確!
序號第九碼為 S , eScan要安裝 ISS_OEM 版才正確!
序號第九碼為 B , eScan要安裝 AV 版才正確!
| |
舊制 (31碼) |
新制 ( 15碼 ) |
| AVOEM |
O |
P |
| AV |
I,S,O 以外的 |
B |
| ISS_OEM |
S |
S |
| ISS |
I |
J |
下載完成後, 移除原先版本
重新開機,安裝新版
再啟用一次就可以了!
2. 重裝系統、重裝eScan或授權金鑰找不到時的處裡方式？
回答：
請在 「問題反應」裡填入正確的資訊，捷元股份有限公司客服人員將會
協助找回授權金鑰。
3. 同一台電腦同時啟動兩個授權金鑰 ( 不論可使用幾年 )，兩個是否會加總
eScan使用的時間？
回答：
不會。一台電腦，只能啟用一組授權金鑰，多次啟動授權金鑰，並不會自動延長
使用時間。
4. 一台電腦連續輸入兩次授權金鑰後，無法再輸入第三組？
回答：
承上題的回應，多次啟用並不會延長時間；如果第一次是因為輸入錯誤的
授權金鑰，才再輸入第二次正確的授權金鑰，直接啟動第二組對的授權金鑰就可
以了；如果輸入到三次的授權金鑰，基本上是無法再輸入第三次的。
如果使用者確定兩次都輸入錯誤的授權金鑰，請將eScan「暫停防護」，再將
C:\Program Files\eScan\License.ini 改名為 License.old
然後再打開防護，輸入正確的授權金鑰，再行啟用就可以了。
5. 如何從找到自己的授權金鑰？
前題是 ：eScan啟用成功，獲得如下圖的啟用碼！
使用者可以根據 C:\Program Files\eScan\License.ini 找到自己的授權金鑰
或
在C:\Program Files\eScan\LOG\EvalLic.log找到自己的授權金鑰
6. 同一組【產品序號】或【授權金鑰】或【啟用碼】，可以同時用在【第二台
電腦】或以上的電腦上嗎？
回答：
除非購買多人版的授權金鑰，否則無法同時間用在多台電腦上。
從A台電腦的授權移到B台電腦的授權上，是可以的。方法請參考這裡。
7. 如何刪除授權金鑰?
回答 :
因為某些原因，要刪除輸入的授權金鑰，要如何做？
提醒：操作此步驟會把啟用碼也一併刪除！eScan所有功能會馬上失
效!
(1) 請暫停eScan 的防護
(2) 請進入 我的電腦 == > C:\Program Files\eScan\
請找尋License.ini 改名成License.old 即可！