歡迎使用MicroWorld 的 eScan 防毒軟體

 請做完以下2個步驟，來啟用eScan防毒軟體

步驟 1.      註冊(申請授權金鑰)

新用戶 - 請找到使用手冊上的序號，請到 初次申請授權金鑰

續約用戶 – 請看續約後的mail內的序號，請到 續約註冊申請授權金鑰

申請時需填購買店家的統一編號，如果不知統一編號，可輸入捷元股份有限公司

的統編為23134543

步驟 2.    將授權金鑰貼到eScan防毒軟體內，才算啟用成功。

做完上面的步驟，申請人會收到mail，內有授權金鑰，請將授權金鑰貼到eScan 防

毒軟體的授權資訊裡，並選擇「線上」啟用，就可完成啟用。( 請確認此時可正

常上網 )

如何貼上授權金鑰，請參考說明

＊啟用時，發生「無效的授權金鑰」，請參考這裡。

＊沒收到授權金鑰 請到此查詢

＊啟用eScan 常見訊息與回答

＊如有問題 請 問題反應

使用手冊上的序號 , 請注意英文的O和數字的0 常會KEY 錯 !

註冊完後的, 寄給使用者的授權金鑰都會是英文 !

註冊或啟用常見的錯誤訊息總整理!

1.在eScan輸入授權金鑰時, 鍵盤發出咚咚聲.

解決方式

錯把序號當授權金鑰, 請在此網頁的註冊中心取得授權金鑰.

2. 在此官網取得授權金鑰時, 出現錯誤訊息---> 產品序號不存在

解決方式

請再次確認一次 ' 序號 ' 有沒有打錯,  ( 請注意 數字的零 0 , 或 英文的 O ) !

3.出現 “ 無效的授權金鑰!“

解決方式

a.可能把序號當成授權金鑰輸入, 請在此網頁的註冊中心註冊, 取得授權金鑰.

b.如果仍不對,  請照此步驟 , 即可解決 ! ( 更改版本 )

4.出現“ 授權金鑰已在其它地方啟用過或是此金鑰不屬於此電腦! “

解決方式

a.請照此步驟 , 即可解決 ! ( mail )

5.出現 “ 我們的資料庫中不存在此金鑰! “

解決方式

a.應該是輸入的授權金鑰有誤, 請再比對一次授權金鑰.

   ( 建議: 直接複製 信箱內的 授權金鑰 , 貼到 eScan  內 )

如仍無法成功 . . .

b.或 請照此步驟 , 即可解決 ! ( mail )

6.出現 “ 啟用失敗,請稍後再試! “

解決方式

A. 請檢查使用者的網路連線是否正常  ( 可否連到 Yahoo.MSN...)!

B. 有可能是 eScan 的主機繁忙, 請稍後再試 !

C. eScan 會自動偵測 IE 的Proxy , 並將 eScan 的病毒碼更新及啟用eScan 的網路設

定和 IE 的 Proxy 一樣; 如您無法啟用 eScan , 同時也無法更新病毒碼, 請將 eScan 

的 proxy 選項不要勾選.  

方法 : 進入 eScan 防護中心 >>  更新 >> 設定 

           在一般設定的左邊有一個 ' 透過 Proxy 下載 ' , 將它 取消 , 按下 確定 , 再啟用

           可以了 !

7.出現 “ 抱歉!另一個標準金鑰無法在啟用已有的標準金鑰前新增. “

解決方式

這是使用者將多組 ( 最多三組未啟用的授權金鑰  ) 授權金鑰, 寫入到 eScan 裡了 !

a.請將 C:\Program Files\eScan\License.ini 檔案 改成 License.old

  ( 這會將授權資訊全部刪除 )

b.再重新啟用即可 !

8. 啟用時出現 [ 無效的授權金鑰 , 請檢查你的系統日期和時間 ! ]

a. 請檢查系統時間對不對 !

9.如果啟用時, 不小心忘了注意電腦時間是錯的 , 導致啟用時間不對.

請 參考一  或 參考二  來重新取得授權金鑰.

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